Seit Alexander Weber Ende 2013 die Labtagon GmbH gründete, treibt ihn die Vision an, unternehmensumfassende Service-Management-Konzepte zu entwickeln und damit Unternehmen voranzubringen. Lösungen, die nicht nur wirtschaftlich und effizient unterstützen, sondern auch Nutzer maximal entlasten und die Motivation steigern, mit einem solchen System zu arbeiten. Denn zufriedene Menschen sind ein nicht zu unterschätzender Baustein des Unternehmenserfolgs.
Der Matrix42 Enterprise Service Spezialist lernte bereits in seiner 12jährigen Tätigkeit als Principal Consultant bei der Matrix42 AG Kunden in der DACH-Region optimal und lösungsorientiert zu beraten, bevor er den Schritt in die Selbstständigkeit ging. Er arbeitet seitdem auch auf internationaler Ebene mit mittelständischen Unternehmen und Konzernen partnerschaftlich zusammen.
Menschen, Maschinen und Prozesse in Einklang zu bringen und zeitgemäße, skalierbare Lösungen zu entwickeln, ist die Mission von Alexander Weber und seinem Team.

Marcus Albrecht ist als Enablement Lead Germany Colleague and Collaboration seit 2020 im Bereich Enablement in Deutschland für alle End User Technologien inklusive Communication- und Collaborationsservices sowie den Support verantwortlich. Zuvor hat er als Global Head of Desktop Vitualisation innerhalb von 4 Jahren VDI als strategische Plattform in der HSBC mit den ersten 50.000 Plätzen etabliert. Marcus Albrecht hat Projekte zur Server Konsolidierung & Virtualisierung, sowie diverse Versionsmigrationen betreut und war mehrere Jahre Leiter der Microsoft Technology Gruppe (Server, Desktop, Active Directory) bei HSBC Deutschland.

Markus Pütz ist ein erfahrener IT-Generalist mit mittlerweile 28 Jahren Erfahrung in der IT. Seine Expertise erstreckt sich über verschiedene Bereiche, beginnend mit einer Ausbildung zum Kommunikationselektroniker bei der Deutschen Bahn AG. Nach seiner Übernahme im Jahr 1996 zur DBKom hat er maßgeblich zur Einführung erster Standortvernetzungen in NRW beigetragen.

Während seiner Zeit bei ARCOR navigierte Markus Pütz erfolgreich durch die Herausforderungen des aufbrechenden Telekommunikationsmarktes. Bei der Gerresheimer AG sammelte er wertvolle Erfahrungen, indem er weltweit für ein MDAX-Unternehmen in der IT tätig war. Dort führte er das Empirum Inventory, Softwareverteilung und den Matrix42 Servicedesk ein. Nach einem Wechsel im Jahr 2014 war Markus Pütz für die Abellio GmbH, heute ATH GmbH, im Bereich des Schienen-Nahverkehres tätig und hat das enorme Wachstum des Unternehmens durch den Aufbau von IT-Infrastruktur und Software-Systemen maßgeblich mitgestaltet. Ab März 2024 ist er als freier Berater im Mittelstand sowohl im Bereich IT-Infrastruktur, IT-Servicemanagement, e-Health und Projektmanagement tätig.

Seine herausragende Fähigkeit liegt darin, geeignete ITSM-Szenarien zu eruieren, zu konzipieren, zu integrieren und weiterzuentwickeln. Mehrwerte für alle Beteiligten, auch über die IT hinaus, zu finden und zu etablieren runden sein Profil ab. Hier sei als Beispiel ein Service Management für die Vertriebstechnik genannt. (Fahrkartenautomaten und Vertrieb von Fahrkarten).

Markus Pütz verfolgt vorrangig das Ziel, die Dienstleistungssteuerung in Unternehmen auf eine neue Ebene zu transformieren, unabhängig davon, ob diese intern oder durch externe Unternehmen erbracht werden. Sein Augenmerk liegt dabei auf Effizienz, Transparenz und einer strukturierten Arbeitsweise. Er zeichnet sich als Experte aus, der nicht nur Herausforderungen erfolgreich bewältigt, sondern auch Mehrwerte für die gesamte Organisation schafft.

Markus Pütz und die Labtagon GmbH pflegen eine langjährige Partnerschaft, die durch zahlreiche, herausfordernde und erfolgreich umgesetzte Projekte geprägt ist. Als gegenseitige Ideengeber ist es stets das Ziel eine kontinuierliche Verbesserung, sowohl bei der Nutzung als auch bei der Weiterentwicklung des ITSM herbeizuführen. Der Fokus liegt hierbei auf der guten End User Experience, die Usability für alle aktiven Nutzer eines ITSM, aber auch auf den zugrundeliegenden Prozessen und wirtschaftlichen Faktoren.

Max Sulaiman is Enterprise Account Manager with 8 years of professional experience in the Cybersecurity industry, displaying an efficient and forward-thinking approach to work, as well as a strong customer and hands-on orientation. Over the course of his career to date, he has worked with enterprises on solutions ranging from mobile device management to cloud security. He is a diplomatic communicator, with an authentic and motivating approach. He continuously monitors and analyzes the market to ensure the realization of customized solutions.

Squad Lead Hybrid Collaboration in the HR division “New Ways of working” - is driving digital and hybrid collaboration activities within Deutsche Telekoms cross-functional digital@work program. In his role as co-program lead he is developing and implementing all necessary measures from tool introduction to enabling and communication formats to improve hybrid collaboration and the adoption of digital collaboration tools as a major elements of working in the hybrid world.

The Pop in my Job:
Mit begeisterten Kolleg:innen daran zu arbeiten die hybride Zusammenarbeit im Unternehmen auf das nächste Level zu heben, für bessere Ergebnisse und effektiveres Arbeiten mit mehr Freude.

Mission Service Management Herausforderungen im Service Management annehmen und daraus spür- und messbare kontinuierliche Verbesserungen herbeizuführen, ist der Kern unserer Aufgabe. Wir entwickeln unkomplizierte und auf die Zukunft ausgerichtete Lösungen, die nicht ausschließlich im IT-Service ihren Einsatz finden, sondern auch in allen anderen Servicebereichen eines Unternehmens. Service Management weiterdenken, mit dem Fokus auf Nutzerorientierung, Sicherheit und Profitabilität. Denn wir wissen, dass ein Baustein für den Geschäftserfolg unserer Kunden ein effizienter Service ist. Die Labtagon GmbH Die Labtagon wurde Ende 2013 mit dem Ziel gegründet, Service Management in Enterprise zu denken. Seit dem Start der Geschäftstätigkeit Anfang 2014 hat sich das Unternehmen als Experte für umfassende Lösungen im Bereich Enterprise Service Management etabliert.

Die Bank HSBC (Hongkong & Shanghai Banking Corporation Holdings PLC) ist eine international agierende Großbank mit Sitz in London. Gemäß der Fortune Global 500 Liste 2012 ist HSBC Holdings das 53.-größte Unternehmen der Welt (2011: Rang 46). 2012 betrug die Bilanzsumme 2.693 Mrd. $ (US-Dollar), der Gewinn vor Steuern 20,65 Mrd. $. Nach dem Börsenwert von rund 185 Mrd. US-Dollar im Jahr 2015 ist sie die größte Bank Europas.

Lookout ist ein Anbieter für integrierte Sicherheit von Endgeräten bis in die Cloud. Unsere Mission ist es, die digitale Zukunft in einer datenschutzfreundlichen Welt zu sichern und zu fördern, in der Mobilität und Cloud für alles, was wir beruflich und privat tun, unerlässlich sind. Wir ermöglichen Verbrauchern und Mitarbeitern, ihre Daten zu schützen und sicher in Verbindung zu bleiben, ohne ihr Vertrauen und ihre Privatsphäre zu verletzen. Millionen von Verbrauchern, weltweit führende Unternehmen und Behörden sowie Partner wie AT&T, Verizon, VMware, Vodafone, Microsoft, Google und Apple vertrauen auf Lookout. Lookout hat seinen Hauptsitz in San Francisco und verfügt über Niederlassungen in Amsterdam, Boston, London, Sydney, Tokio, Toronto und Washington, D.C.

Führender digitaler Telekommunikations-Anbieter Die Deutsche Telekom gehört mit rund 248 Millionen Mobilfunk-Kundinnen und Kunden, 26 Millionen Festnetz- und 22 Millionen Breitband-Anschlüssen zu den führenden integrierten Telekommunikations-Unternehmen weltweit. Wir bieten Produkte und Dienstleistungen aus den Bereichen Festnetz/Breitband, Mobilfunk, Internet und Internet-TV für Privatkundinnen und -kunden sowie Lösungen der Informations- und Kommunikationstechnik für Groß- und Geschäftskundinnen und -kunden. Die Deutsche Telekom ist in mehr als 50 Ländern vertreten. Im Geschäftsjahr 2021 haben wir mit weltweit rund 216.500 Mitarbeitenden (31.12.2021) einen Umsatz von 108,8 Milliarden Euro erwirtschaftet.* Heute entwickeln wir uns von der klassischen Telefongesellschaft hin zu einer Servicegesellschaft ganz neuen Typs: der Software-Company, die Telekommunikationsservices verkauft. Denn nur eine in allen Bereichen digitalisierte Telekom schreibt den erfolgreichen Weg der vergangenen Jahre fort. Mit der Präsenz in Europa und den USA sind wir dafür bestens positioniert. Wir wollen die führende digitale Telko werden. Das Kerngeschäft, also der Be- und Vertrieb von Netzen und Anschlüssen, bleibt dabei die Basis.