Mit regelmäßigen Datenanalysen durch IT Analytics können IT-Probleme erkannt werden, noch bevor sie zu Störungen im Betrieb führen. Diese Herangehensweise ermöglicht proaktives Problem Management und reduziert den Aufwand im Incident Management maßgeblich. Analytics verschafft der IT damit Zeit für wichtigere Projekte und führt insgesamt zu mehr Effizienz sowie zu einer positiveren User Experience.
- Licht in der Blackbox Client: Wie Nexthink bei der Union Investment für verbesserte Transparenz im Client-Umfeld sorgt und früher unklare Werte heute sichtbar macht
- Proaktive Störungserkennung und -behebung: Inwiefern Risiken mit Nexthink proaktiv erkannt und behoben werden können, bevor sie zum Problem werden
- Verbesserte Enduser Experience: Wie die Verbesserung der Servicequalität durch Nexthink bei der Union Investment zu einer verbesserten Enduser Experience führte
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